Fungsi IP PBX
Dalam era perkembangan teknologi yang inovatif ini, memanfaatkan teknologi yang ada sudah bukan lagi menjadi pendukung tetapi kewajiban bagi perusahaan terutama bisnis digital. Hampir setiap proses bisnis kini dapat diintegrasikan dengan teknologi mulai dari pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, logistik, termasuk juga strategi komunikasi.
Mengapa VoIP?
Berikut beberapa fitur dari virtual PBX
Meneruskan Panggilan
Tiap detik mulai dari customer mendengar pesan atau salam pembuka sampai mereka mengakhiri panggilan merupakan bagian penting dari komunikasi dengan pelanggan. Lewat virtual
Antrian Panggilan
Saat telepon masuk, seluruh operator akan terhubung. Saat operator sedang sibuk dan ada telepon yang masuk, mereka akan secara otomatis masuk dalam daftar antrian. Sistem kemudian
Rute Panggilan Berdasarkan Waktu
Konfigurasi IP PBX memungkinkan perutean panggilan yang berbeda, tergantung pada waktu panggilan. Contohnya, sistem dapat meneruskan telepon ke operator selama jam kerja dan
Perutean Berdasarkan Daftar Nomor Masuk
Kemampuan untuk mengkonfigurasi rute telepon yang berbeda berdasarkan pada nomor masuk. Misalnya, Anda dapat membuat blacklist nomor yang akan di-reset atau membuat daftar putih
IVR (Interactive Voice Response)
Sistem pesan suara yang sudah direkam sebelumnya yang menjalankan fungsi routing panggilan dalam PBX. Fungsi ini menggunakan informasi yang dimasukkan oleh klien pada
Playback
Fungsi ini memungkinkan pemutaran audio yang sebelumnya telah direkam kepada penelpon.
Meneruskan Panggilan
Tiap detik mulai dari customer mendengar pesan atau salam pembuka sampai mereka mengakhiri panggilan merupakan bagian penting dari komunikasi dengan pelanggan. Lewat virtual
Antrian Panggilan
Saat telepon masuk, seluruh operator akan terhubung. Saat operator sedang sibuk dan ada telepon yang masuk, mereka akan secara otomatis masuk dalam daftar antrian. Sistem kemudian
Rute Panggilan Berdasarkan Waktu
Konfigurasi IP PBX memungkinkan perutean panggilan yang berbeda, tergantung pada waktu panggilan. Contohnya, sistem dapat meneruskan telepon ke operator selama jam kerja dan
Perutean Berdasarkan Daftar Nomor Masuk
Kemampuan untuk mengkonfigurasi rute telepon yang berbeda berdasarkan pada nomor masuk. Misalnya, Anda dapat membuat blacklist nomor yang akan di-reset atau membuat daftar putih
IVR (Interactive Voice Response)
Sistem pesan suara yang sudah direkam sebelumnya yang menjalankan fungsi routing panggilan dalam PBX. Fungsi ini menggunakan informasi yang dimasukkan oleh klien pada
Playback
Fungsi ini memungkinkan pemutaran audio yang sebelumnya telah direkam kepada penelpon.
Apa fungsi IP PBX bagi perusahaan?
Dengan fitur-fitur yang lengkap, Anda bisa memilih paket PBX virtual sesuai kebutuhan. Harga IP PBX server Zorra pun beragam, sesuai fitur yang Anda pilih. Selain itu, dukungan teknis kami juga siap melayani Anda 24/7. Mulai terhubung dari sekarang!