Informer otomatis
Perekam panggilan otomatis membantu tim customer service Anda menjadi lebih efisien sehingga pelanggan merasa dilayani dengan baik.
Seiring berkembangnya bisnis, jumlah pelanggan yang terhubung pun semakin banyak.
Agar usaha bisa terus maju, Anda tidak hanya harus mampu menjangkau calon customer baru, tetapi juga harus bisa menjaga hubungan dengan pelanggan yang ada saat ini.
Salah satu cara untuk menjalin hubungan baik dengan klien adalah dengan memberikan pelayanan maksimal dan memuaskan
Namun hal ini terkadang dapat menjadi tantangan saat jumlah konsumen yang menghubungi Anda terus bertambah sementara jumlah staf tersedia masih terbatas.
LALU APA YANG DAPAT DILAKUKAN PENGUSAHA UNTUK MENGATASI INI?
Aplikasi perekam panggilan otomatis atau autoinformer VoIP phone system dapat membantu Anda. Autoinformer merupakan jenis perekam panggilan otomatis khusus yang mengalihkan semua pelanggan yang menjawab panggilan ke skema perutean PBX.
Saat customer menjawab telepon, rekaman audio akan secara otomatis diputar.
Layanan ini dapat membantu customer mendapatkan informasi-informasi dasar yang mereka dibutuhkan terutama selagi operator sedang sibuk melayani pelanggan lainnya.
Pelanggan tidak perlu menunggu untuk terhubung dengan operator untuk mendapat informasi utama.
Semakin efisiennya layanan, pelanggan pun akan merasa puas dan percaya
sehingga reputasi usaha Anda pun dapat terjaga.
Terhubung