Глоссарий

TDM – технология передачи информации по сетям с коммутацией каналов.

E1 (спецификация ITU G.703) – сетевой интерфейс сетей с коммутацией каналов.

PBX (УПАТС) – учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция, обеспечивающая локальную связь внутри организации.

IP-PBX – УПАТС c поддержкой организации абонентских линий по технологии VoIP.

Шлюз (GW, GateWay) – пограничное устройство обеспечивающее конвертацию информации из одной технологии в другую (например, VoIP-шлюз: TDM - VoIP).

IP-порт – интерфейс на оборудовании сетей с коммутацией пакетов (на сетевом коммутаторе, роутере (маршрутизаторе)).

VoIP – технология передачи речевой информации через сети на базе протокола IP. T.38 – протокол передачи факсов по сетям IP.

VoIP-порт – голосовой порт на VoIP-терминале (VoIP-шлюзе, IP-PBX или IP-телефон).

FXS/O – аналоговый телефонный порт, в т.ч. на VoIP-терминале.

G.711 – основной цифровой кодек для передачи голоса в цифровых телефонных сетях с коммутацией каналов. G.711,

G.729 – популярные цифровые кодеки для передачи голоса в сетях с коммутацией пакетов (VoIP).

ТфОП (ТСОП) – Телефонная сеть общего пользования.

МГ/МН – Междугородняя / Международная связь.

 

1. Общая информация по Услуге Услуга местной телефонной связи предполагает организацию доступа к телефонной сети общего пользования (ТфОП) с выделением телефонных номеров и пользование телефонной связью с оказанием следующих услуг:  Организация абонентской линии (АЛ), от ближайшего узла доступа (УД) в офис Заказчика;  Автоматическое местное соединение: услуги местной входящей/исходящей коммутируемой телефонной связи как на сети Исполнителя, так и с абонентами местной сети ТфОП, как по сетям с коммутацией каналов, так и по сетям с коммутацией пакетов;  Доступ к услугам междугородной и международной связи (услуги МГМН), предоставляемым любым из лицензированных операторов мг/мн связи;  Доступ к услугам внутризоновой телефонной связи (услуги ВНЗ), предоставляемых Исполнителем на основании соответствующей лицензии;  Доступ к телефонам экстренных служб. Выделение телефонных номеров доступно с использованием Личного кабинета в разделе «Телефонные номера» (Номера, Управление номера, в зависимости от интерфейса). Страница 10 из 24

2. Телефонная нумерация

2.1. Выделяемая Клиенту нумерация Для получения входящих телефонных звонков и идентификации Абоненткой линии при исходящих вызовах, в рамках услуги RUN-Телефон на абонентские линии назначаются номера сети Исполнителя из плана общегородской нумерации местной ТфОП. В наличии есть так называемые «красивые» телефонные номера – легко запоминающиеся номера с повторяющимися цифрами или последовательностями. Красивые номера назначаются Заказчикам за плату по установленным тарифам в зависимости от категории номера, или по соглашению сторон.

2.2. План набора телефонных номеров Набор местных телефонных номеров осуществляется в международном формате: + [код страны] далее [код города] далее [номер телефона], для набора местного телефонного номера код страны +7 [для РФ] по желанию Заказчика может быть заменен на «8».

2.3. CLI (Client line identification) При исходящих телефонных соединениях клиенту в качестве CLI присваивается назначенный телефонный номер, а многоканальных телефонных линиях – общий номер многоканальной (серийной) линии, однако при исходящей телефонной связи через Cloud PBX Клиент может заказать отличный от назначенного телефонного номера CLI.

3. Доступ к услугам других операторов связи Услуги местной телефонной связи неразрывно связаны с услугами внутризоновой телефонной связи и услугами МГ/МН связи, а именно – местный оператор связи обязан предоставлять доступ к таким услугам. Услуги ВНЗ Исполнитель может оказывать самостоятельно, и такие услуги включаются в стандартный договор между Клиентом и Исполнителем. Если клиент выбрал другого Оператора ВНЗ, тарифы на услуги ВНЗ регламентируются соответствующим договором с Оператором ВНЗ. Услуги МГМН Исполнитель может оказывать самостоятельно, и такие услуги включаются в стандартный договор между Клиентом и Исполнителем. Если клиент выбрал другого Оператора МГМН, тарифы на услуги МГМН регламентируются соответствующим договором с Оператором МГМН.

4. Техническая реализация Абонентских линий Абонентские линии могут быть организованы 3-мя способами: 

- Аналоговыми линиями, с использованием в качестве абонентских окончаний аналоговых телефонных аппаратов, факсимильных аппаратов группы 3 со скоростью передачи до 14,4 Кбит/сек и модемы со скоростью передачи до 56 Кбит/сек; 

- Аналоговыми линиями, с использованием УПАТС в качестве конечного устройства по отношению к сети Исполнителя; 

- Цифровыми потоками E1, с использованием УПАТС в качестве конечного устройства по отношению к сети Исполнителя;

- Каналами передачи данных, при подключении IP-PBX или RUN-Cloud PBX в качестве конечного устройства по отношению к сети Исполнителя;

За каждой Абонентской линией может быть закреплен абонентский телефонный номер, или абонентские линии могут быть объединены в серию, когда за группой (серией) телефонных линий закреплен один номер сети Исполнителя. При входящем вызове на такой номер, коммутатор соединяет его сначала с 1-ой линией, в случае, если она будет занята – со второй, если занята вторая – с третьей и т.д., пока вызов не попадет на свободную линию. Если все линии серийного номера в данный момент окажутся заняты, то вызывающий абонент получит сигнал «Занято», а в случаях, если Клиент заказал услугу RUN-Cloud PBX, при отсутствии свободных линий входящий вызов может быть отправлен на голосовую почту, другие телефонные номера и пр., в соответствии с логикой, заданной Заказчиком. Страница 11 из 24

4.1. Организация абонентской линии (АЛ) до предоставленной в аренду Заказчику RUNCloud PBX Абонентские линии организуются от оборудования Исполнителя к предоставленной в аренду Заказчику RUN-Cloud PBX, и далее доступ к Услуге RUN-Телефон конфигурируется с использованием предоставленного интерфейса управления в Личном кабинете. При доступе к Услуге RUN-Телефон через RUN-Cloud PBX Заказчику выделяется неограниченное и достаточное количество АЛ.

 

4.2. Организация аналоговых абонентских линий Аналоговые абонентские линии могут быть организованы по любой медной проводке (максимальное сопротивление – 500 ОМ на 1 км абонентской разводки, но не более 3000 Ом) от оборудования Исполнителя. Состав оборудования Исполнителя определяется на этапе проектирования, в общем случае может быть применено: 

 

4.3. Организация абонентских линий потоками E1

 

 

4.4. Организация абонентских линий по сети ПД

 

 

5. Эксплуатационные характеристики Услуги (параметры SLA)

 

Работоспособность услуги составляет 99% при 24 часовом режиме использования 7 дней в неделю. Исполнитель обеспечивает уровень обслуживания, при котором время устранения повреждения не превышает:

6. Структура цены

 

Платежи Заказчика за Услугу складываются из Единовременной платы за активацию услуги, Ежемесячных платежей за пользование Услугой имеющих неизменный размер от месяца к месяцу, и Переменных платежей, зависящих от объема потребленных Клиентом услуг.

6.1. Единоразовые платежи

Единовременная плата вносится Заказчиком до даты начала предоставления Услуги. Составные части Единовременной платы указаны в Таблице ниже. Единовременная плата устанавливается в соответствии с Тарифным планом, выбранным Заказчиком или по договоренности.

 

 

6.2. Ежемесячные платежи

Ежемесячные платежи (абонентская плата, минимальный счет и пр.) за пользование Услугой зависят от набора услуг, заказанных Клиентом, и имеют неизменный размер от месяца к месяцу, и могут включать в себя некоторый объем потребления Услуг.

 

6.3. Переменные платежи

Переменных платежи начисляются по потребленным Заказчикам услугам сверх включенного в Ежемесячные платежи объема.